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作者:大发代理个人发布时间:2020年02月20日 01:40:42  【字号:      】

深圳开通出入境「零接触」特申通道

武汉肺炎疫情持续升温,民众纷纷取消国内外旅游包团行程,尤其日本团,因为日本、泰国属于一级旅游「注意」,得按距离出发日长短比例赔偿,退费不容易、算法也不同,消费者电话打爆谘询专线。▲消费者电话打爆谘询专线。消费者服务中心志工:「消费者服务中心您好。」志工电话一通接着一通,武汉肺炎持续升温,民众纷纷退团、退机票,电话打爆谘询专线。消费者服务中心志工:「香港因为现在是我们不能去的地方。」边翻资料边回答消费者问题,北市府消费者服务中心从2月初到至今,接获申诉案件旅行社有128件、航空公司133件,谘询电话平均一日接超过30通,尤其日本旅游佔一半以上。▲北市府消费者服务中心接获申诉案件多达百件。北市法务局简任消保官杨丽萍:「比较有争议的可能在第一级的部分,譬如说日本、泰国,因为目前还是适用应记载事项的第13点,旅客还是要按照解约日距离出发日的长短,按照违约金的比例负担这个部分费用。」▲消保官杨丽萍表示,日本、泰国还在第一级注意。退团能退多少费用,依国际旅游疫情等级而定,中港澳含转机属于第三级「警告」,旅行社扣除已支出费用得全额退费,新加坡属二级「警示」,扣除旅行社已支出费用,消费者可拿回至少9成5,而日本、泰国一级「注意」则按距离出发日长短比例赔偿。▲日本、泰国要退费要按距离出发日长短比例赔偿。国人爱到日本旅游,也爱自助,有网友抱怨预定3月份东京一间国际饭店,7日费用3万6000元不给退,也不让延期,收到饭店人员回应写下「作为中国人很想帮你,日本人不知道在想什么,如果疫情解除,下次来日本不要入住这家酒店」,日本疫情开始蔓延,但目前还在一级难退费,出游又有风险,日子越来越近,旅客也越来越着急。(彭令芸整理)看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922

报道:据深圳媒体报道,新大发代理介绍为最大限度降低聚集、接触风险,深圳市公安局出入境管理局决定,由2月17日起,推出疫情防控期间特别申请通道(以下简称特申通道),内地居民赴港探亲、逗留再次签注等四大类14项业务实行全流程零接触办理。据了解,特申通道业务包括内地居民往来港澳通行证赴港探亲、逗留再次签注等两类12项业务,以及深圳市签发的外国人工作、外国人工作者家属私人事务等两大类居留许可延期。其中,内地居民赴港探亲再次签注具体包括:探望在香港定居、长期居住、就学或者就业的配偶、父母或者配偶的父母、子女或子女的配偶、兄弟姐妹、(外)祖父母、(外)孙子女。此外,赴港就学、就业、居留、培训、随任或以受养人身份赴港依亲,并经香港有关部门批准的人员,可申请逗留签注。欲使用特申通道便民服务,须首先拨打热线0755-84465490预约申请,待工作人员电话确认后备齐资料,等待邮政人员上门收件(包括办理业务的出入境证件原件),本人现场核对无误后签名(申请表和提交材料复印件均需签名)交邮。期间,可通过深圳出入境谘询热线或「深圳公安」微信公众号民生服务查询业务办理进度。业务审批后,出入境证件原件通过邮政快递送达本人。通过特申通道办理业务,享受电话预约、材料邮递、免填写申请表、免采现场人像、免收申请材料原件、邮递送证等便利服务。深圳出入境部门特别提示,为确保特申通道业务顺畅办理,申请人须在境内,并先行登入「深圳市公安局」门户网站民生警务政务服务板块或微信公众号「深圳公安」民生服务模块,查询业务申请条件和所需材料、费用,提前做好准备工作。(新闻中心供稿)

武汉肺炎/日、泰「一级」难退费 消保官:申诉案件佔一半




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